L'Editoriale

Nasce a Teramo l'Ufficio di conciliazione del Corecom Abruzzo. Stamane l'inaugurazione con il presidente Filippo Lucci e, in videoconferenza da Pescara, con il presidente della Regione, Gianni Chiodi, e con il presidente del Consiglio regionale, Nazario Pagano.
L'apertura dell'Ufficio di conciliazione a Teramo consolida la politica di vicinanza che le strutture pubbliche vogliono attuare nei confronti dei cittadini. ''E' un segnale senza dubbio positivo - ha detto Chiodi nel suo intervento - Esempio di quanto la Pubblica amministrazione cerca di rendere piu' facile la vita ai cittadini. Il Corecom, con l'avvio dell'attivita' di conciliazione e con l'apertura delle sedi distaccate di Pescara e Teramo, ha raggiunto una parte importante della propria mission strategica: quella di stare al fianco dell'utante nelle complesse vertenze con colossi della telefonia e della comunicazione televisiva''.
In questo senso, i dati forniti dal Corecom Abruzzo nel periodo gennaio 2012-giugno 2013 parlano di oltre 3.500 famiglie e aziende che si sono rivolte all'organismo di tutela per un problema legato alla telefonia, con un risultato positivo della conciliazione gratuita che ha portato all'annullamento di indennizzi e bollette per 1,7 milioni di euro. Anche il presidente del Consiglio regionale, Nazario Pagano, ha lodato l'iniziativa del Corecom parlando di ''importante approccio ai problemi quotidiani; di fronte ad aziende di grandi dimensioni, il cittadino rischia di rimanere solo, ma ora il Corecom ha colmato questo gap''. Le richieste piu' rilevanti riguardano i problemi sulla migrazione telefonica, la contestazione di importi non dovuti in fattura, il superamento della soglia dei costi per il roaming internazionale, i distacchi di linea ingiustificati e l'attivazione di servizi mai richiesti.