L'Editoriale

E’ stato sottoscritto oggi pomeriggio, tra il Direttore regionale dell’Abruzzo dell’Agenzia delle Entrate, Federico Monaco, e il coordinatore regionale ANCOT, Paola Pasqualone, un protocollo d’intesa per la semplificazione dei rapporti con i contribuenti.
Obiettivo dell’accordo è incentivare l’utilizzo dei canali telematici tra gli intermediari, al fine di rendere più rapido e snello il servizio erogato e ridurre le code e i tempi di attesa presso gli sportelli degli Uffici territoriali dell’Agenzia delle Entrate. Nello specifico, l’ANCOT si impegna a promuovere presso i propri associati l’utilizzo del canale CIVIS e della casella PEC messi a disposizione dall’Agenzia delle Entrate; quest’ultima, a sua volta, si impegna a fornire assistenza e risposte alle richieste pervenute telematicamente entro 10 giorni lavorativi. Inoltre, per i soli servizi non disponibili online o per le problematiche che non è stato possibile risolvere tramite CIVIS o PEC, l’Agenzia fornisce agli associati ANCOT assistenza prioritaria attraverso la prenotazione di un appuntamento presso gli Uffici territoriali tramite un canale riservato.